Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Σχέσεων Πελατών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Σύμβουλο Σχέσεων Πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και θα είναι ικανός να κατανοεί τις ανάγκες των πελατών, παρέχοντας εξατομικευμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις οικονομικές τους απαιτήσεις. Ο Σύμβουλος Σχέσεων Πελατών θα είναι υπεύθυνος για την προώθηση των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών μας, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και την επίτευξη των στόχων πωλήσεων. Θα πρέπει να είναι ικανός να εργάζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες και να διατηρεί υψηλά επίπεδα επαγγελματισμού. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να αναλύει οικονομικά δεδομένα και να παρέχει συμβουλές που θα βοηθήσουν τους πελάτες να επιτύχουν τους οικονομικούς τους στόχους. Αν έχετε πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και την τραπεζική βιομηχανία, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με υπάρχοντες και νέους πελάτες.
- Παροχή εξατομικευμένων τραπεζικών λύσεων.
- Προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων και ικανοποίησης πελατών.
- Ανάλυση οικονομικών δεδομένων και παροχή συμβουλών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίτευξη κοινών στόχων.
- Διατήρηση υψηλών επιπέδων επαγγελματισμού.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και των αναγκών των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στα Οικονομικά, Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία σε τραπεζικό ή χρηματοοικονομικό περιβάλλον.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα ανάλυσης οικονομικών δεδομένων.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Ικανότητα εργασίας σε δυναμικό περιβάλλον.
- Γνώση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Άριστη γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων;
- Πώς προσεγγίζετε την επίλυση προβλημάτων για τους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τα τραπεζικά προϊόντα;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίτευξη στόχων πωλήσεων;